ご予約・ご契約について

エステサロンに行くのは初めてなので不安です。

施術前に肌の状態、体調、生活習慣などを把握し、ご質問にお答えする無料カウンセリングを行います。十分にご納得いただいた上で施術いたしますので、どうぞご安心ください。

費用はどのくらいかかりますか？ 1回ごとに支払いできますか？

初めてご来店いただくお客様には、各メニューに通常価格よりもお得な「初回トライアル価格」を用意しております。 トライアル後の「本コース（チケット）」は、33,000円（税込）からご購入いただけます。ご予算やご希望などお気軽にご相談ください。

初めて来店したときは、どのくらい時間がかかりますか？

施術時間が60～70分のコースの場合、お着替え、カウンセリングなどを含めて2時間程度かかります。お時間に余裕を持ってご来店ください。

初回トライアルを2種類同時に体験できますか？

初回トライアルは、初回ご来店時に、お一人様１回、一つのお手入れのみご体験いただけます。

予約のキャンセル料はかかりますか？

当日キャンセルの場合のみ、キャンセル料3,300円（税込）をいただいております。 ご都合が悪くなった場合は、前日の20時までにご連絡ください。 キャンセル待ちのお客様もいらっしゃいますので、なるべく予約日の2～3日前までにご連絡くださいますようお願いいたします。

どのような支払い方法がありますか？

現金、クレジットカード（ダイナースカードを除く）、PayPay、銀行振込、クレジット（キャッシングローン）からお選びいただけます。
キャロリーヌオリジナルの「九州信販カード」にお申込みいただくと、分割払いが可能です。
詳しくはサロンにてお問い合わせください。

購入したチケットを、２人で使用できますか？

ご家族（親子・姉妹）であれば、ご利用いただけます。

化粧品は必ず購入しなくてはいけませんか？

ご購入を強制することはございません。 より良い結果を出すためのホームケア用品としてご検討ください。

引っ越して、同じ店舗に通えなくなった場合はどうしたらいいですか？

チケットは他店舗でもご利用いただけます。 遠方で通えなくなった場合は、未消化分と同料金で商品のご購入、あるいは、特定商取引法に基づき中途解約が可能ですのでご安心ください。

未成年でも通えますか？

18歳未満の方は、保護者の方の同意が必要となります。初回は保護者の方と一緒にご来店ください。

施術について

妊娠中でも施術を受けられますか？

大切なお体に何かあった場合、責任を負いかねますので、大変申し訳ございませんが、施術はお断りしております。 ご希望される方には、同意書にご記入の上、体調が良好であればフェイシャルメニューの一部のみお受けいただくことが可能です。

食事をした直後は避けたほうが良いですか？

食後すぐは、マッサージによって胃に神経が集中しにくくなり、消化が充分に行われないことがあるため、食後1時間以上経ってからお受けになることをおすすめします。

薬を飲んでいますが大丈夫ですか？

お薬の種類にもよりますので、医師にご相談ください。

アトピー性皮膚炎でも施術を受けられますか？

基本的には問題ございませんが、肌の状態によってはお手入れができない場合もございます。無料のカウンセリングでお気軽にご相談ください。

過去に手術をしていますが大丈夫ですか？

医師の許可があればお手入れをお受けいただけます。

顔にボトックス・ヒアルロン酸を入れていますが、お手入れに支障はありますか？

医師の許可があればお手入れをお受けいただけます。

そのほかにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

0120-150-407